Servicio Impecable rápido, preciso, garantizado.

Seguimientos sin papel

Comienza el registro y control de tiempos a partir de un mail u otro evento disparador.

Circuitos Flexibles

Permite definir sin programación circuitos para resolver solicitudes, reclamos o acciones correctivas.

Todos saben que hacer

Cada persona sabe cuales son sus pendientes. Mientras están dentro del plazo acordado está en verde. Al atrasarse pasa a amarillo o rojo. El supervisor recibe alertas y puede ver los pendientes de su equipo.

Resolución de Cuellos de Botella

Cuando un miembro del equipo faltó está desbordado, se puede reasignar todo o parte de su trabajo a alguien sin sobrecarga.

Seguimiento paso a paso

Durante la resolución, que puede hacerse vía celular, se genera información detallada del proceso, tiempos y comentarios de los involucrados.

Validación de Satisfacción

Cada incidente va a seguir un proceso para cumplir el plazo acordado, alerta cuellos de botella o demoras. Al temrinar un check list valida la satisfacción del cliente..